• Levertijd 5-7 werkdagen
  • Bij besteding van minimaal 70 euro: GRATIS verzending!
  • Gratis inpakservice
  • Levertijd 5-7 werkdagen
  • Bij besteding van minimaal 70 euro: GRATIS verzending!
  • Gratis inpakservice
Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd is tussen de 5-7 werkdagen. Houten producten die handgemaakt zijn hebben een levertijd van max 10 werkdagen. Alls een product handgemaakt is dan staat dit aangegeven bij het product. De levertijd van maatwerk opdrachten wordt vooraf met u besproken. Van plank tot pronkstuk is afhankelijk van de levering van POST NL

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de afmeting en het gewicht van de bestelde producten. Van plank tot pronkstuk hanteert de tarieven van POST NL voor brievenbuspost en pakketpost.

Waar vul ik mijn kortingcode of waardebon code in?

De code voor korting of van een waardebon kunt u invullen bij het winkelmandje onder het kopje: waardeboncode invoeren. De korting wordt dan gelijk verrekend

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Als de bestelling in de brievenbus past, dan zal deze verzonden worden met een brievenbuspakketje of in een bubbeltjes folie envelop. Alle overige pakketten worden verzonden met vulmateriaal in een verzenddoos.

Mijn bestelling is een cadeautje, kan ik dit in laten pakken?

Uiteraard! Als de bestelling ingepakt moet worden, geef dit dan aan in het opmerkingen veld in de laatste stap van het bestelproces. Het cadeau wordt dan netjes en feestelijk verpakt met transparante folie en gekrulde linten.

Mijn bestelling is een cadeautje. Kan ik mijn bestelling eerder ontvangen?

Dit is mogelijk. Maar neem even contact op via het contactformulier van te voren om te kijken of het haalbaar is.

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

Van plank tot pronkstuk probeert uw bestelling zo goed en zo snel mogelijk te versturen. Toch kan het voorkomen dat u een klacht heeft, laat dit dan zo spoedig mogelijk weten via het contactformulier of stuur een mail naar info@vanplanktotpronkstuk.nl

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja dat kan, maar alleen op afspraak in Delft. Van plank tot pronkstuk heeft geen fysieke winkel.

Kan ik een bestelling retour sturen?

1. Het ruilen of retour zenden van gekochte artikelen is alleen mogelijk indien aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur

• het product wordt teruggebracht in de originele verpakking c.q. met de nog aangehechte originele (prijs)kaartjes

• het product is nog niet gebruikt

2. Afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant gepersonaliseerde artilelen en maatwerk kunnen niet worden geruild of retour worden gestuurd

Is mijn betaling veilig?

Ja, je betaling is veilig. IDEAL en PayPal maken gebruik an de nieuwste beveiligingsmaatregelingen.